いつもKURUNNをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このページはKURUNNアカウントを、Googleアカウント・Twitterアカウント・LINEアカウントのいずれかSNSアカウントを使用して作成された方へ向けたご案内となります。
メールアカウントでご登録された方は対応の必要はございませんのでご安心くださいませ。
【ご対応いただきたい内容】
セキュリティーの観点から、SNSアカウントを使用してご登録された方のパスワードが登録されていない状況です。
こちらは、各SNSから受け取ることのできない情報ですので、ご自身で設定いただく必要がございます。
操作方法を簡単に分かりやすくご説明しますので、以下をよくお読みになり、ご対応をお願いいたします。
①メールアドレスの確認作業
対象のアカウントでログインした状態で、こちらのページへアクセスしてください。
［アカウント］タブの「メールアドレス」の欄をご確認いただき、メールアドレスが正常に表示されているかを確認してください。
※「—@pseudo****」のようなメールアドレスが表示されている場合は、正常にメールアドレスを取得できていないため、パスワード変更の前に、メールアドレスを変更していただく必要がございます。
正常にメールアドレスが表示されており、変更する必要のない方は③のステップへ飛んでください。
②メールアドレスの変更方法
こちらの手続きは、引き続き①と同じページでの操作となります。
［アカウント］タブの「メールアドレス」の欄を一回タップし、キーボードが表示されることを確認します。
表示されましたら、現在入力されているメールアドレスを削除し、新しく設定したいメールアドレスを入力してください。
入力が完了したら、［アカウントを更新］をクリックし、確認メールが正常に届いているかをご確認ください。
※通常は1分以内で確認メールを送信しますが、混雑時は送信までに時間がかかる場合がございます。
※なお、メールはあくまでも受信できるかの確認のためのものですので、待たずに次のステップへをお進みいただいて構いません。
③パスワードの変更作業
パスワードの変更についてご説明します。
必ずメールアドレスが正しく設定されている状態で操作をしてください。
まず、こちらのページアクセスしてください。
パスワードのリセットというページが表示されたことを確認し、［ユーザー名かメールアドレスを入力してください］という欄に、先ほど確認もしくは登録したメールアドレスを入力してください。
入力ができましたら、［パスワードをリセット］をクリックしてください。
正常に処理が完了すると、通常数分以内に入力したメールアドレス宛にパスワードリセットの手順が書書かれたメールが届きます。
メールに記載されたURLより、設定したいパスワードを入力して設定を完了させて下さい。
こちらでパスワードの設定は完了となります。
なお、この設定によって今後はメールアドレスでのログインも可能となります。
引き続きSNSアカウントでのログインも可能ですのでご安心ください。
なお、こちらの手順で操作を行なっても、パスワードの変更ができなかった場合や、ご不明な点がある場合は、運営事務局までお問い合わせください。
以上となります。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
今後ともKURUNNを何卒よろしくお願いいたします。
KURUNN運営事務局
support@kurunn.com